10% des Gewinns für gute Hundezwecke!

Wer ist PAWNESS?

PAWNESS ist die Antwort auf die steigende Nachfrage nach nachhaltigen Hundeprodukten, ohne Kompromisse beim Design einzugehen zu müssen. Denn bei PAWNESS lieben wir unseren Planeten und schönes Design. Aus diesem Grund kreieren und wählen wir stilvolle Essentials für Hunde, die mit Respekt vor der Natur hergestellt werden. Viel Stil, kleiner Pfotenabdruck – das ist unser wichtigstes Motto. Und so arbeiten wir mit allem, was wir tun, auf eine umweltfreundliche Zukunft hin.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in verschiedenen Ländern hergestellt. Wir haben eine sorgfältige Auswahl von Produktionspartnern getroffen, die die gleichen Werte wie PAWNESS teilen. Das bedeutet, dass Qualität, Sicherheit für die Angestellten, faire Löhne und Arbeitsbedingungen, sowie nachhaltige Materialien und die Minimierung der Umweltbelastung so gut wie möglich im Vordergrund stehen.

Wo kann ich mehr Informationen über eure Produkte finden?

Unsere Produktseiten enthalten bereits viele nützliche Informationen, unter anderem Bilder, Produktinformationen, Gebrauchs- und Pflegeanleitungen und Produktgrößen. Bei weiteren Fragen zu einem Produkt, schreib bitte eine E-Mail an customerservice@shop-pawness.com und wir werden sie beantworten.

Werdet ihr die Produktpalette noch erweitern?

Auf jeden Fall! Wir arbeiten hart daran, weitere Produkte für unser Sortiment zu entwickeln. Wenn du als Erster von neuen Produkteinführungen und anderen Neuigkeiten erfahren möchtest, dann abonniere unseren Newsletter.

Ist das Halsband auch in größer verfügbar?

Für die Einführung von PAWNESS haben wir uns für die gängigsten Halsbandgrößen entschieden. Natürlich möchten wir, dass alle Vierbeiner unser Halsband tragen können, deshalb werden wir im Laufe der Zeit ein XL-Halsband in unser Sortiment aufnehmen.

Wie ist die Garantie für die Produkte?

Wir haben hart daran gearbeitet, eine nachhaltige und langlebige Produktpalette von Hunde-Essentials zu kreieren. Das ist der Grund dafür, dass wir fast alle unsere Produkte mit einer einjährigen Garantie schützen. Verschleiß kommt vor, insbesondere wenn ein vierbeiniger Freund im Spiel ist. Wenn Produkte jedoch innerhalb eines Jahres nach Kauf nicht mehr richtig funktionieren, reparieren oder ersetzen wir den Artikel kostenlos.

Bei weiteren Fragen zur Garantie, schreib eine E-Mail an customerservice@shop-pawness.com.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir bieten folgende Möglichkeiten im PAWNESS Webshop:
– iDeal
– PayPal
-Bancontant
– Kreditkarte Mastercard/ Visa/ American Express/ Discover
– ApplePay

Ja, die Zahlungen werden von Mollie durchgeführt. Auch verschiedene große Webshops organisieren ihre Zahlungen mit Mollie. Sie versichern, dass deine Transaktion sicher ausgeführt wird. Sobald der Betrag eingegangen ist, bearbeitet PAWNESS deine Bestellung und die üblichen Lieferzeiten gelten. Solltest du noch mehr Fragen zur Sicherheit von Mollie haben, dann besuche ihre Website www.mollie.com/en/.

Alle Online-Transaktionen werden durch Mollie verarbeitet, so dass wir mehrere sichere Zahlungsmethoden anbieten können. Deine Zahlung wird an Mollie überwiesen, wo die Zahlungen erst gesammelt und dann an uns überwiesen werden. Aus diesem Grund erscheint Mollie auf deinem Kontoauszug.

Leider nein, um Ihre Bestellung so reibungslos und schnell wie möglich versenden zu können, akzeptieren wir nur Zahlungsmethoden, die von Mollie zur Verfügung gestellt werden.

Ja, wir liefern weltweit. Für mehr Informationen über Lieferungszeiten und -kosten, besuche diese Seite.

Bei einer Online-Bestellung, liefern wir so schnell wie möglich zu dir nach Hause. Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Für mehr Informationen zu den Lieferseite, besuche diese Seite.

Nein, wir können eine Bestellung nicht zu zwei verschiedene Adressen senden. Wir empfehlen zwei Bestellungen für zwei unterschiedliche Lieferadressen aufzugeben.

Wenn du deine Bestellung umtauschen oder zurückgeben möchtest, dann kontaktiere bitte, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, unseren Kundenservice unter customerservice@shop-pawness.com. Gib deine Bestellnummer and hänge das Rücksendeformular an. Danach hast du 14 Tage Zeit die ungeöffnete und nichtgebrauchte Ware an uns zurückzusenden. Besuche diese Seite für mehr Informationen über Rücksendungen.

Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert in der Regel drei Arbeitstage, plus zwei weitere Tage für den Zahlungsanbieter. Bitte gib uns 7 Werktage Zeit, um die Rücksendung zu bearbeiten. Brauchen wir länger? Bitte kontaktiere uns unter customerservice@shop-pawness.com und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

Wenn du nicht innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, ist möglicherweise Folgendes schiefgegangen:

– dein Anbieter könnte unsere automatischen E-Mails als Spam registrieren und hat unsere E-Mail gelöscht/als Spam markiert;
– ein Tippfehler in deiner E-Mailadresse, beim eingeben deiner Bestelldaten;

Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter
customerservice@shop-pawness.com

Wir spenden 10% von all unseren Gewinnen, weil wir daran glauben, dass alle vierbeinigen Freunde ein gutes Leben verdienen. Und das ist PAWNESS: happiness for all pooches, their pals and the planet.

Mit unserer PAWNESS Charity spenden wir 10% unseres Gewinns an eine Stiftung, die sich für die Pflege und/oder Adoption vernachlässigter Hunde einsetzt. Jedes halbe Jahr wählen wir eine neue Stiftung aus, an die wir spenden. So kann Geld für medizinische Bedürfnisse, Lieferungen und sogar für die Rettung von Leben freigesetzt werden.

Wenn du eine Stiftung für PAWNESS Charity empfehlen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an hello@shop-pawness.com mit Informationen über die Organisation.