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Wir liefern weltweit, Preise und Lieferzeit können je nach Standort variieren.

VERSANDKOSTEN

die Niederlande: 1 – 3 Werktage
5,00 € oder versandkostenfrei ab € 75,00 €

Belgien: 2 – 5 Werktage
7,00 € oder versandkostenfrei ab 75,00 €

Deutschland: 2 – 5 Werktage
8,00 € oder versandkostenfrei ab 100,00 €

EU 1*: 2 – 6 Werktage
15,00 €

EU 2**: 2 – 6 Werktage
20,00 €

Welt: 6 – 12 Werktage
Standardversand 35,00 €
zerbrechliche Produkte (Futternäpfe) 50,00 €

*EU1 = Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Österreich, Spanien, Portugal, Vereinigtes Königreich
**EU2 = Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kanarische Inseln, Zypern, Estland, Färöer, Finnland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Irland, Island, Kanalinseln, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Mazedonien, Montenegro, Norwegen, Ukraine, Polen, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowenien, Tschechische Republik, Türkei, Vatikan, Belarus, Schweden, Schweiz

ZOL

Wir liefern aus der EU. Bitte beachte, dass für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union weitere gesetzliche Abgaben und Gebühren bei den Zollbehörden des Bestimmungslandes anfallen können. Der Empfänger muss diese Gebühren bezahlen. Leider können wir den zusätzlich anfallenden Betrag für die Lieferung weder schätzen noch kontrollieren, da sich die Zollbestimmungen je nach Land unterscheiden.

WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?

  • Wir versenden alle Aufträge innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung und Bezahlung.
  • Bestellst du freitags nach 15 Uhr, samstags oder sonntags? Dann wird dein Packtet am Montag versendet.

UMTAUSCH/ RÜCKGABE

Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest, kannst du unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung über customerservice@shop-pawness.com kontaktieren. Gib deine Bestellnummer an und was du gerne umtauschen oder zurücksenden möchtest. Danach hast du nochmal 14 Tage Zeit, um ungeöffnete und unbenutzte Produkte zurückzuschicken.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

  • Teile uns innerhalb von 14 Tagen über customerservice@shop-pawness.com mit, was du zurücksenden möchtest und füge bitte das Rückgabeformular bei (Downloadlink weiter unten).
  • Schicke die Produkte innerhalb von 14 Tagen an PAWNESS zurück.
  • Die zurückgesandten Produkte müssen unbenutzt sein. Auf Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren wird keine Rückerstattung geltend gemacht.
  • Sende die Produkte in der originalen und unbeschädigten Verpackung zurück.
  • Sorge für eine geeignete Verpackung und Liefermaterial, sodass die Produkte unbeschädigt bei PAWNESS ankommen.
  • Kostenlos erhaltene Produkte und Muster müssen, bei Rückgabe der gesamten Bestellung, ebenfalls zurückgeschickt werden. Genauso wie kostenfreie Artikel, wenn deine Bestellung nach Teilrückgabe nicht mehr die Konditionen für „kostenlos“ erfüllt. Der wirtschaftliche Wert dieser kostenlosen Produkte wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
  • Die Kosten für Rücksendung und ggf. erneutem Versand fallen nach dem Fernabsatzgesetz zu Lasten des Kunden. Achte auf eine ausreichende Frankierung. Unzureichende oder unfrankierte Sendungen, sowie Sendungen ohne Absender werden abgelehnt und nicht erstattet. Bei einem Fehler seitens des PAWNESS Teams tragen wir die Kosten der Rücksendung.
  • Wenn du ein Packet an uns schickst, dann bist du bei Verlust persönlich dafür verantwortlich. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, dass du dein Packet mit Sendungsverfolgung verschickst.

Lade das  RÜCKSENDEFORMULAR runter (Schick es per Mail)

ADRESSE FÜR RÜCKSEDNUNGEN :

PAWNESS
Department of Returns
Hobbelrade 132
6176 CJ Spaubeek
The Netherlands

RÜCKERSTATTUNG NACH RÜCKGABE

  • Innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Rücksendung, erstatten wir den Kaufbetrag auf das Konto, mit dem der Kauf getätigt wurde. Es ist nicht möglich uns eine andere Kontonummer mitzuteilen.

Sie auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.